Comunicación, redes sociales y ciberdelitos

          En Internet se entiende por red social: una red (network) conformada de forma virtual, por personas que comparten algún interés en común: amistad, profesión, negocios, etc. Suponen grupos de contacto que permiten reunir a las personas en el ciberespacio, desde el anonimato, a los que no encuentran un lugar de pertenencia y comparten gustos, preocupaciones, se ayudan mutuamente. Mas como todo en la web, tiene sus ventajas y desventajas.

             Los sitios electrónicos que ofrecen redes sociales, comenzaron alrededor del 2001 y hoy, algunos de los más nombrados son Myspace, Facebook, con millones de usuarios.

              En estos meses (2009), se han conocido hechos delictivos tales como: que un hombre en Inglaterra asesinó a su mujer porque en la página social de Facebook, ella colocó que era soltera. Un joven neozelandés de 18 años fue detenido por el FBI, sospechoso de dirigir una red de crimen cibernético internacional que aparentemente se habría infiltrado en 1,3 millones de ordenadores y robados 24 millones de dólares de las cuentas bancarias de sus víctimas.

             Informaciones como las precedentes nos llevan  a observar a Internet como un nuevo escenario donde se producen hechos delictivos de igual ò mayor envergadura que en la sociedad real, solamente que cometidos en la sociedad virtual y de concretas consecuencias en el mundo real.

              Y también conlleva a plantearse la necesidad de considerar a Internet como un medio de comunicación y observar lo que sucede con el universo comunicacional en ella instalado.

Redes, abusos…

             Definiremos a los ciberdelitos ò delitos informáticos, como las actividades ilegales en las que intervienen medios electrónicos y nuevas tecnologías y dentro de ellos los clasificaremos en dos clases: delitos tradicionales concretados en la sociedad virtual mediante NTIC, ej: estafas, chantajes y delitos nuevos, que se llevan a cabo desde la red, de modo electrónico y atentan contra la confidencialidad, integridad y disponibilidad de información: delitos sobre datos personales, ciberterrorismo, abuso de personas; empleo de programas como los botnets, que extraen datos infiltrándose en computadoras remotas y sin autorización de los cibernautas, emplean sus terminales para suplantar identidades, generar spam, colapsar servicios; programas espías, etc.

           Como podemos observar, de los ejemplos dados, las redes sociales abren el espectro a una gran cantidad de circunstancias, como siempre en la cibercultura, de polaridades. Por una parte acercan a personas con intereses comunes y por otra, es la puerta de entrada  para que se cometan delitos.

como los mencionados. Así como ofrece ventajas el anonimato, la libertad absoluta: son también las desventajas al momento de resguardarse en una identidad falsa para, haciendo uso del anonimato y la libertad total, cometer delitos.

Finalmente

      Instalada Internet, con ventajas y desventajas, con lagunas en ámbitos de legislación más profundas en algunos países que en otros, vuelve a ser la red de redes el ámbito para que delincuentes encuentren nuevos modus operandis a su accionar.

       Por tal motivo, deberíamos pensar en Internet no sólo como una herramienta telemática sino como un medio de comunicación, donde se lleva a cabo un proceso, justamente, de “poner en común”, en este caso de las redes sociales, información que conllevará a variados fines.

       Como ya nos hemos referido desde esta columna a la importancia de contar con información: confiable, pertinente y segura; ahora, en temas de información a colocar en redes sociales, se hace necesario evaluar las páginas adonde se ingresa, observando quiénes las integran; si pertenecen a otro grupo ó entidad, qué clase de datos personales les solicitan para acceder a formar parte de la red y  sopesar si en realidad son necesarios los mismos. No colocar números de documentos de identidad, de tarjetas de crédito o bancarias o sus números de clave, números telefónicos.

       Todo lo que está en la web no es confiable, pertinente, seguro, científico. Despojarse de la ingenuidad al responder cuánto mensaje por correo electrónico reciben ó por la prisa  de encontrar un grupo de pertenencia virtual.  Lejos de tener actitudes de exceso de desconfianza, es preferible tomarse el tiempo necesario para pensar en la relación costos – beneficios.

        Actualmente, ejecutivos de grandes empresas proveedoras de estos servicios de redes sociales,  se están reuniendo con policías y entidades no gubernamentales en diferentes países, para poner en ejecución medidas de seguridad contra estos ciberdelitos. La Unión Europea  tiene un nuevo sistema de alertas contra la pornografía infantil distribuida de modo electrónico.

       Internet, redes interconectadas, redes de comunicación, redes sociales, que unen y desunen, que alejan y acercan, que abren la puerta de oportunidades, tanto como de delitos. Redes, computadoras, y por sobre todas las cosas, personas, que deciden y eligen, que actitud tomar.

Mag. Marisa Avogadro Thomé. Columna "Comunicarte", Revista "Razón Y Palabra", México, mayo 2009. Disponible: http://www.razonypalabra.org.mx/comunicarte/2009/mayo.html

Educación, medios e interactividad

Es habitual escuchar a la gente decir: "esto es un problema de educación; qué falta de educación que hay". La educación de antes "era otra cosa". "En la escuela ya nadie aprende" o que "sólo se vive aburrido en la escuela."

En términos del diccionario, educación que viene del latín educatio es: "la acción de desarrollar las facultades físicas, intelectuales y morales". Definen también a la educación general básica como la enseñanza primaria y secundaria y la educación permanente como la que se dispensa durante toda la vida profesional.

Lo cierto es que ha cambiado el panorama general educativo y que nuevos parámetros median estas relaciones.

Muchas personas están interesadas sólo por un trozo de papel que certifique que se ha estudiado, sin interesarles si realmente son poseedores o no del conocimiento. Tal vez porque ese estudio les brinda cierto "status" o lugar social. Sin plantearse el verdadero sentido de dicho estudio y rescatando valores como la ética, que en los tiempos que corren habitualmente no cotizan en plaza y sin embargo deberían.

Frente a ese panorama, crudo y real, aparecen las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, brindando variadas herramientas, modificando fenómenos sociales y haciendo aún más complejo el entramado educativo en general.

Por una parte, encontramos a la tan mentada comunicación de masas, aquella caracterizada por homogeneizar los contenidos para el público mayoritario; que también produce fenómenos sincréticos, que nivela hacia abajo y que brinda información tipo collage ( se sabe de muchas cosas, pero poco de cada una y nunca se llega al origen del problema).

Mientras la educación actual se queja permanentemente del fenómeno mediático. "Es por culpa de la tele". Pero aquí no estamos hablando en términos de culpabilidad, sino en realidad de usos de herramientas y medios disponibles.

Medios e interactividad

Sobre los medios de comunicación y su empleo en el aula, se ha dicho y se dirá tanto, que para algunos son los ángeles y para otros los demonios, cuando en realidad, deberían ser visto como elementos de mediación de un proceso pedagógico que actuarán conforme al empleo que se realice de ellos y allí la creatividad, los medios disponibles, las actividades al alcance de los docentes y un largo etcétera, irán perfilando los resultados.

Distinto es si se toma a los medios de comunicación y sus programaciones habituales para hablar sobre su influencia en los procesos educativos. Es innegable que las personas están abiertas a un universo cognitivo muy diferente al que existía antes y que aún más diferentes son sus realidades socio-económicas, frente al mismo mensaje que reciben todas y que en países latinoamericanos como los nuestros, con economías francamente deprimidas, la escuela muchas veces se transforma en la cita obligada para poder acceder a una comida diaria.

Más aún, con el advenimiento de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (NTIC), se desdibujan las barreras de tiempo y espacio y tanto el proceso de aprendizaje como el de la enseñanza son alcanzados por estos cambios.

Aparece en escena la temática de la interactividad; que si bien nos remite a la idea de actividades entre; resulta de cierta complejidad su definición y más acotada aún, de su definición dentro de la educación. Algunos autores piensan en la interactividad como un modo en que los alumnos a lo largo de diversas actividades respondan, resuelvan, contesten; sin dejar de mencionar que en este sentido, en el marco del aprendizaje, la respuesta lleva un tiempo. Se plantea también este fenómeno como el centro de la mediación pedagógica.

Beatriz Fainholc se refiere a interactividad como "toda conducta humana es un precipitado de relaciones interpersonales. Toda conducta constituye siempre un vínculo en una situación cultural. Toda conducta es un experiencia con otros y con objetos en una situación determinada" ( FAINHOLC, Beatriz 1999: 46).

En el ámbito de las mediaciones pedagógicas "refieren al conjunto de acciones o intervenciones, recursos y materiales didácticos como conjunto articulado de componentes que intervienen en el hecho educativo, facilitando el proceso de enseñanza y aprendizaje. Su principal objetivo es, así, facilitar la intercomunicación entre el estudiante y los orientadores para favorecer por medio de la intuición y del razonamiento, un acercamiento comprensivo de las ideas a través de los sentidos (FAINHOLC, Beatriz 1999: 50).

Es entender también a la interactividad en un sentido de diálogo que cobra muchísima importancia en el ámbito de la educación a distancia y sobre todo en el proceso de cursos "on line"; como elemento mediatizador y de comunicación imprescindible que accionará en beneficio o detrimento, según el uso que se le de, de los resultados obtenidos y por consecuencia de lo más importante en este proceso: "el aprendizaje de los alumnos".

Finalmente

Si nos referimos a los procesos de enseñanza a distancia y on-line, la pantalla de la PC ya ofrece un sistema diferente: no tenemos la pizarra, no está el profesor delante del alumno. Con tan sólo un click en el mouse puede acceder a los hipertextos, navegar por un universo que se va abriendo cada vez más y compartir con sus compañeros a través del chat. Adquiere así relevancia la función del profesor-tutor que se desempeñará también de modo interactivo.

En estos nuevos procesos de enseñanza - aprendizaje a distancia mediados por computadoras; porque como hemos dicho en columnas anteriores, lleva casi cincuenta años la tarea de la educación a distancia; nuevos conceptos se incorporan y también nuevos roles tanto para el alumno como para el profesor. Se desdibuja el espacio físico del aula para dar paso a la pantalla; la enseñanza lineal para dar lugar a la hipertextual; los pasillos de las escuelas se cambian por el escritorio de la PC y la silla ubicados en el hogar. Acceden a la educación personas de diferentes razas, culturas, idiosincrasias, geografías, unidas por un interés en común: aprender. Hoy a través de las NTIC.

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Fuentes:

FAINHOLC, Beatriz. La interactividad en la educación a distancia. Editorial Paidós, Buenos Aires, 1999.

Mtra. Marisa Avogadro. Columna "Comunicarte", revista "Razón y Palabra", N33, México, junio 2003. Disponible en: 

http://www.razonypalabra.org.mx/comunicarte/2003/junio.html